Отзывы, вопросы, возвраты, споры с поддержкой — весь поток обращений покупателей Jaba разбирает сама, круглосуточно и в вашем тоне.
50 обращений бесплатно · без карты · отключение в один клик
Каждый модуль включается отдельно. Начните с одного — остальные подключите, когда увидите результат на своих карточках.
Классифицирует каждый отзыв 1–4★, подбирает основание из правил площадки и пишет аргументированную жалобу. Претензии к реальному качеству не трогает — это ваш сигнал.
Рейтинг карточкиУчится на ваших прошлых ответах — тон, лексика, типовые решения. Отвечает на вопросы и отзывы так, что покупатель не отличит от вас.
Конверсия в заказОткрывает чат, отвечает покупателю, доводит заявку до решения. Молчание дольше трёх дней — заявка закрывается по вашему правилу, а не висит неделями.
Время и деньгиЖалобу отклонили — Jaba собирает развёрнутое обращение со ссылками на оферту и закон и ведёт диалог с поддержкой площадки до вердикта.
Второй шансСнимает рейтинг каждой карточки ежедневно и показывает, насколько он вырос после снятых отзывов. Видно, что именно принесло результат.
Доказанный эффектНесколько магазинов под одним аккаунтом, переключение в один клик. Сотрудникам — права по тумблерам, без доступа к вашим ключам.
МасштабНе «чёрный ящик»: вы видите каждую жалобу и каждый ответ до отправки, статусы вердиктов WB и рост рейтинга по каждой карточке.
Скриншоты сделаны в реальной панели Jaba. Отзывы, товары и цифры на них — демонстрационные, чтобы не публиковать данные покупателей и продавцов.
Главный страх — что бот напишет чушь от вашего имени. Поэтому Jaba устроена так, что вы можете вмешаться на любом шаге, а не только «включить и надеяться».
Массовая автоматизация выдаёт себя ритмом. Jaba действует в вашей обычной сессии и держит человеческий темп — именно поэтому кабинеты работают спокойно.
Wildberries не даёт внешним сервисам подавать жалобы и писать покупателям через открытый API. Поэтому «мозг» Jaba работает у нас на сервере, а действия выполняет расширение — в вашей обычной сессии кабинета, как если бы вы кликали сами.
Механика везде одинаковая: поток обращений, правила площадки, ограниченное окно на реакцию. Ядро Jaba к маркетплейсу не привязано — добавляем площадки по мере готовности.
Считаем обращения покупателей — отзывы, вопросы и заявки на возврат, которые Jaba обработала за месяц. Не «генерации ИИ»: сколько раз нейросеть переписывала черновик — это наша забота, а не ваша. Лимит закончился — сервис не выключается, добор идёт по 3 ₽ за обращение.
Скажите объём и что нужно автоматизировать — подберём тариф и покажем цену.
50 обращений бесплатно · без карты · сменить тариф можно в любой момент
Да. Действия идут в человеческом темпе со случайными паузами, которые считает сервер, а необратимые операции не уходят ночью. Токены вашей сессии остаются в браузере и на наши серверы не попадают.
Нет. Расширение работает поверх вашей уже открытой сессии кабинета — пароль вводить не нужно, и мы его не видим.
Да. Жалобы подаются через штатный механизм площадки, а обращения в поддержку — с корректной аргументацией со ссылками на оферту, правила площадки и закон. Никакого взлома или обхода.
Jaba заведёт кейс на второй уровень и подготовит развёрнутое обращение в поддержку — второй шанс снять отзыв. Это модуль «Эскалация».
Вы задаёте диапазон паузы между отправками и суточный лимит, а сервер соблюдает их сам — внутри вашего диапазона интервал случайный, и сбросить его из браузера нельзя. Сверху действуют ограничения самой площадки. Реальный объём зависит от количества негатива в кабинете.
Chrome и любые Chromium-браузеры. Расширение ставится в один клик, дальше достаточно держать вкладку кабинета открытой.
Подключение занимает пару минут: расширение и код доступа. Первые снятые отзывы обычно видно в тот же день.
Введите email — пришлём код. Первые 50 обращений бесплатно, карта не нужна.
Отправили код на .
Email и пароль аккаунта (пароль задаётся в панели после входа).
Данные и серверы в РФ. Продолжая, вы принимаете условия сервиса.